CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Thân chào quý khách hàng của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sen Đại Việt! Lời đầu tiên xin gởi đến quý khách hàng, lời chào trân trọng, chân thành cùng lời chúc sức khỏe, thành công và Hạnh phúc.

Chúng tôi xin gởi đến quí khách hàng những thông tin cần thiết khi quí khách hàng mua hàng, đổi trả hàng tại website sendaiviet.vn như sau:

1. CÁC TRƯỜNG HỢP TRẢ HÀNG

Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.

Giao nhầm số lượng trong đơn hàng (thường là trong trường hợp giao dư hàng)

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG

Giao nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.

Hàng hóa không đúng như mô tả trên website (về màu sắc, kiểu dáng, chức năng, xuất xứ)

3. MĂT HÀNG KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng (trừ các mặt hàng là quà tặng hoặc sản phẩm tặng kèm khi có chương trình khuyến mãi).

4. ĐIỀU KIỆN VÀ THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG

Điều kiện về thời gian đổi trả là trong vòng 03 ngày từ kể từ khi nhận được hàng, Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm.

Việc xác định thời gian khách hàng nhận được sản phẩm căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh.

Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, đã qua sử dụng. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có)

Vui lòng liên hệ Hotline công ty để được tư vấn và giải đáp: 0899 325 468